分析器服務協(xié)議即將需要續(xù)簽時,是否準備更新或更換設備?由于可靠的分析對于提高操作效率非常重要,因此必須在何時做出正確的決定。
由日立分析儀器制造的分析設備可以用于惡劣的環(huán)境。此外,日立還與客戶合作,以確保其機器能夠以好的性能運行。對于很多人來說,這意味著每年都要維護和保養(yǎng)設備。不過,有時候升級設備的確是很經濟的。本文中將為您提供一些在決定是否更新合同或更新機器時需要考慮的關鍵因素的建議:
什么時候升級?
在未來可能會使用日立生產的儀器。它表明,隨著元件變得更小,檢測極限變得更低,分析器應該特別為這種情況設計。但總有一天,分析器要想繼續(xù)運轉,就必須要做很多維護工作,就像很多年前的設備一樣。
大多數(shù)情況下,分析儀運行良好,服務工程師每年多只能訪問現(xiàn)場兩三次,這就是一種良好的狀態(tài)。結果,該分析器不需要升級,并且可以簡單地續(xù)簽分析器服務合同。
相反,如果用戶處于下列情況,特別是用戶的機器已經使用了十多年,那么升級可能是有利的。
使用者正經歷重大的生產中斷。
當用戶的分析儀需要維修時,如果分析器生產停止,就會產生成本。日立公司的目標是盡快為用戶安排一個工程師,但是如果用戶是一個大型工廠,而且用戶的分析器經常停機,那么每一秒鐘都很重要,值得考慮升級。若使用者在維修主儀器時實在不能忍受停車,也值得探討備用儀器。
使用者一年需要使用服務工程師超過5次。
一年超過5次的服務訪問可能表明用戶使用儀器的佳時期已經過去。它類似于接近壽命結束的汽車,其中許多獨立部件和系統(tǒng)已經老化,需要更換,這種情況通常發(fā)生在很短的時間內。特別是在10年以上的時間里,儀器的安裝就顯得尤為重要。盡管日立的工程師們能讓儀器繼續(xù)運轉,但是對于用戶來說,停機時間和潛在的不良后果可能比更換儀器更昂貴。
使用者想要將分析器用于更多的應用領域。
或許使用者需要一個能適應較高生育率的分析器。也可能是用戶需要分析的樣品與他們購買的原始儀器能夠分析的樣品不一樣。若使用者目前的分析儀已不再符合有關要求,則服務合約續(xù)約時間適合檢討使用者的決定。
若使用者決定升級,而不論他們花了一周或六個月的時間來選擇一個適合自己的分析器,當使用者作此決定時,日立工程師會繼續(xù)給予相關支援。
在升級過程中需要考慮的事情。
更新用戶的分析儀,就有可能得到支持業(yè)務的新分析設備。在生產X射線熒光(XRF)、直讀光譜儀(OES)和激光誘導擊穿光譜(LIBS)分析儀器方面,已有40多年的歷史,日立正在不斷地開發(fā)自己的產品。該系列儀器適用于很多行業(yè),包括質量控制,過程控制,安全和一致性測試,并且可以在范圍內找到日立推出的儀器。