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拜勒(上海)工業(yè)科技有限公司
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產(chǎn)品型號(hào)
品 牌
廠商性質(zhì)其他
所 在 地上海市
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更新時(shí)間:2023-07-20 17:53:10瀏覽次數(shù):145次
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產(chǎn)品介紹:該紙箱打包機(jī)適合常規(guī)物體捆包,適用于化纖、煙葉復(fù)烤企業(yè)、制藥、出版、制冷空調(diào)、家電、陶瓷業(yè)、火工等行業(yè)
產(chǎn)品介紹:
該紙箱打包機(jī)適合常規(guī)物體捆包,適用于化纖、煙葉復(fù)烤企業(yè)、制藥、出版、制冷空調(diào)、
家電、陶瓷業(yè)、火工等行業(yè)。
產(chǎn)品性能:
RBC-305/306紙箱打包機(jī)具有如下特點(diǎn):
◆60秒內(nèi)不操作,自動(dòng)停機(jī)、進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),省電;
◆打包帶成本低比現(xiàn)有的市場(chǎng)機(jī)器使用打包帶成本降低30-50%;
◆捆包速度快、每條捆包僅需1.5秒;
◆瞬時(shí)加熱,5秒鐘內(nèi)可使加熱片工作,進(jìn)入打包狀態(tài);
BYLER技術(shù)支持
主要涉及以下三方面:1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門(mén)技術(shù)支持
●電話技術(shù)支持
BLYER提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。該服務(wù)旨在時(shí)間解決合作伙伴的問(wèn)題,提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。
地區(qū) | 電話技術(shù)支持時(shí)間 | |
中國(guó)大陸 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM | |
港澳臺(tái)及其他地區(qū) | 參見(jiàn)BYLER其他地區(qū)服務(wù)說(shuō)明 | |
*服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST) |
如出現(xiàn)任何故障,客戶應(yīng)呼叫BYLER報(bào)價(jià)單標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系BYLER技術(shù)支持部門(mén)。
A.呼叫BYLER之前,客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
1. BYLER的訂單編號(hào)(合同編號(hào))
2. BYLER產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)(標(biāo)注于您的報(bào)價(jià)單或訂單明細(xì)內(nèi))
3.用戶身處設(shè)備所在位置,并遵循BYLER技術(shù)人員的指導(dǎo)
B. 與BYLER進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
1.故障的詳細(xì)說(shuō)明
2.條件許可下,準(zhǔn)備好關(guān)鍵故障部位的照片
機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張??蛻粼手Z,任何提供或發(fā)送至BYLER(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?/span>
●在線技術(shù)支持
BYLER所面向的所有終端客戶在服務(wù)期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或在線與服務(wù)專員溝通解決。
●技術(shù)支持
經(jīng)過(guò)電話溝通確認(rèn),如果BYLER技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周五17:00之前的時(shí)間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄,技術(shù)人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據(jù)庫(kù)存情況確定具體上門(mén)時(shí)間,一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)工作日??蛻魬?yīng)該明確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應(yīng)速度會(huì)有所不同。通常情況下,我們的技術(shù)支持人員會(huì)與您確定具體的上門(mén)時(shí)間。
BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5:00PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達(dá)客戶所在地后,工程師將安裝并測(cè)試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。BYLER的售后服務(wù)系統(tǒng)將對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和考核。
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